Términos de servicio
Última actualización: 23 de agosto de 2026
1. Qué es Pásalo
Pásalo es una plataforma de redistribución local: conecta a personas que quieren dar objetos que ya no usan con personas cercanas que los necesitan. Pásalo no compra, no vende ni participa en la entrega física de ningún objeto — únicamente facilita el contacto entre quien da y quien recibe. No se permite fijar precios, cobrar, ni negociar dinero a cambio de un objeto publicado en la plataforma.
2. Cuenta y elegibilidad
Para publicar o solicitar objetos necesitas una cuenta con correo electrónico verificado y un número de WhatsApp válido — es el único dato de contacto que ven las personas interesadas en tus objetos. Debes tener al menos 18 años para usar Pásalo. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
3. Publicaciones
Al publicar un objeto, declaras que:
- El objeto es tuyo o tienes autorización para darlo.
- La descripción, condición y fotos que subes son precisas y no engañosas.
- El objeto es legal de poseer y transferir en tu localidad.
- No publicarás objetos prohibidos: armas, sustancias controladas, animales vivos, medicamentos, artículos falsificados, o cualquier cosa que ponga en riesgo la seguridad de otra persona.
Pásalo puede retirar cualquier publicación que incumpla estas reglas o que sea reportada por otros usuarios, sin previo aviso.
4. Solicitudes y entregas
Cuando alguien solicita tu objeto, tú decides a quién confirmárselo. Confirmar una solicitud no crea ningún contrato de compraventa — es solo la coordinación de una entrega gratuita. La entrega física, el lugar, el horario y cualquier detalle de la coordinación son responsabilidad exclusiva de las dos personas involucradas, fuera de la plataforma. Pásalo no participa en la entrega, no verifica identidades en persona, y no es responsable de lo que ocurra durante el encuentro.
Recomendamos siempre coordinar entregas en un lugar público y de día, y confiar en tu criterio antes de compartir información adicional con un desconocido.
5. Conducta esperada
No está permitido:
- Usar Pásalo con fines comerciales, de reventa, o para captar clientes de otro negocio.
- Acosar, amenazar o discriminar a otro usuario.
- Crear cuentas falsas o suplantar a otra persona.
- Usar datos de contacto obtenidos en Pásalo para spam o fines distintos a coordinar la entrega solicitada.
- Intentar burlar los límites técnicos de la plataforma (por ejemplo, automatizar solicitudes).
Normas de comunidad
Pásalo funciona porque quienes la usan se tratan con respeto. Además de las reglas de conducta de la sección anterior, esperamos que:
- Respondas con prontitud razonable a quien te contacte por una solicitud.
- Si ya no vas a dar el objeto o cambiaste de opinión, rechaces la solicitud en vez de ignorarla.
- Reportes publicaciones o usuarios que incumplan estas normas usando el botón de reporte — así ayudas a mantener la comunidad segura para todos.
El incumplimiento reiterado de estas normas puede resultar en la suspensión o cierre de tu cuenta, a criterio de Pásalo.
6. Reportes y moderación
Cualquier usuario puede reportar una publicación o a otro usuario. Revisamos los reportes y podemos remover contenido, suspender o cerrar cuentas que violen estos términos, sin que eso genere responsabilidad alguna para Pásalo frente a la persona afectada.
7. Limitación de responsabilidad
Pásalo se ofrece “tal cual”, sin garantías de disponibilidad continua o de que las publicaciones sean exactas. No somos responsables por daños, pérdidas o disputas derivadas de una entrega coordinada entre usuarios, del estado real de un objeto, o del comportamiento de otro usuario fuera de la plataforma.
8. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos conforme evoluciona el servicio. Si el cambio es significativo, lo anunciaremos dentro de la plataforma. Seguir usando Pásalo después de un cambio implica que lo aceptas.